Авторизация пользователя

Гарантия

Приём заказов по телефону c понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 15:00. Приём заказов оформленных на сайте: круглосуточно.

На какие товары предоставляется гарантия?

Гарантия предоставляется на все наши товары без исключения. Подтверждением Ваших прав на гарантийное облуживание является гарантийный талон и/или товарный чек фиксирующий покупку в нашем интернет-магазине.

Значит я могу обменять или вернуть товар?

Обмен или возврат товаров возможен в течении 14 дней после покупки. Чтобы реализовать это право Вам нужно убедиться, что:

• - товар не был в использовании, т. е. является новым;
• - сохранены товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей и т.д.) и потребительские качества товара;
• - сохранены пломбы, ярлыки, товарный чек.

Обращаем внимание на то, что предметы личной гигиены и подобные товары обмену и возврату не подлежат. В случае, если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. В случае если Вы откажетесь от покупки на месте (если товар соответствует тому, что Вы заказывали), стоимость доставки оплачивается. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы за забор товара курьером и подъем или спуск габаритных грузов по этажам. Вы также можете сами подвезти товар к нам в офис.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу: г. Ровно, ул. Гагарина, 16 или отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили. Для осуществления возврата товара в офисе нужно иметь при себе удостоверение личности (паспорт или права). Мы вернем деньги в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Кто обеспечивает гарантийное обслуживание?

В случае наличия авторизированных сервисных центров производителей гарантийным обслуживанием занимаются непосредственно они. Право на бесплатное такое обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: модель; серийный номер; гарантийный срок; дата продажи товара; адреса и телефоны сервисных центров. Если таких сервисных центров, то по всем вопросам связанным с гарантийным обслуживанием, обращайтесь к нам.